Besucher in Kunden verwandeln

Wie sorge ich dafür, dass potenzielle Kunden bei mir richtig sind? Wie stelle ich den Mehrwert meiner Angebote heraus?

Hier erfahren Sie es.

Wie Ihnen ein Kundenprofil beim Schreiben Ihrer Website-Texte hilft

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Fällt es Ihnen auch schwer, Ihre Texte zu Ende zu bringen? Weil Sie sich unsicher sind, welche Inhalte an welcher Stelle stehen sollten? Und Sie Ihre Meinung über die richtige Reihenfolge Minute für Minute wieder ändern? Die Lösung: Stellen Sie sich beim Schreiben Ihren Leser vor. Was Ihnen dabei hilft: die Erstellung einer „Persona“. Wie das geht und was Sie dabei beachten sollten.

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4 einfache Schritte, damit Ihre Website-Texte mehr nach Ihnen klingen

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„Schreiben Sie, wie Sie sprechen!“ Diesen Tipp predige ich in meinen Schreibtrainings geradezu. Denn wenn sie schreiben, verfallen viele in hochgestochene, steife Formulierungen – Behördensprache eben. Erfahren Sie, wie Sie Schritt für Schritt schreiben, wie Sie sprechen – und warum Sie das auch unbedingt tun sollten!

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Danke für nix … Eine Glosse: Wie Sie Ihre Kunden unbewusst vergraulen

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Wahrscheinlich sind auch Sie schon genervt gewesen von Endlos-Warteschlangen in Hotlines. Aber wussten Sie, dass schlechter Service wesentlich subtiler daher kommen kann? Nämlich wenn Sie Ihre Kunden mit Aussagen konfrontieren, ihnen aber nicht helfen, wie sie an dieser Stelle dann weiterkommen? Solche Phänomene heißen „Informationssackgassen“ und sorgen für schlechte Stimmung beim Kunden.

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